企业网站上线后怎么维护？5个环节做对就行

网站交付并不是服务的终点, 在北易信息完成了企业建站工作之后呢, 会同步地把后期的维护方案启动起来, 围绕内容更新、技术安全、数据监控、转化优化、合规检查这五个环节来进行持续的运转, 确保网站能在长期的时间内都产生业务上的价值, 而不是那种建成了扔在一边不管的建完就算了的态度。

一、内容更新维护

每个月都要更新至少2到3篇文章, 而这些文章的内容必须是与业务直接相关的, 具体可以包括产品动态、案例还有行业解读这些东西。

当产品或者服务的信息发生改变的时侯, 要在四十八个小时之内部门把网站上相应的页面同步完成修改。

这个工作是需要每季度的, 去做一下旧文盘点。要补充进来新数据, 也要补充进来新案例。要把重复的页面做合并处理。要把失效链接清除掉。

我们需要去把每个页面都检查一遍, 看看上面的图片版权问题是不是已经清理干净了, 还有文字方面的说法对不对不对头, 不要搞出那种过时的消息来, 因为那样会让大家觉得信不过去。

二、技术与安全维护

每日要做的事情包括查看一下服务器的状态、查看错误日志, 比如说404和5xx这样的错误, 以及处理出现的异常情况。

每周要做的事情是一次, 就是去执行那个网站的数据以及数据库的备份工作, 并且还要去确认一下这个备份是不是好用的。

每月的时候, 要更新CMS还有安全组件的补丁, 去检查SSL证书是不是快要过期了, 还要监控网站加载的速度快不快。

一旦发现安全漏洞, 或者发现被注入的情况, 就需要马上去把受影响的部分给隔离起来, 并且进行修复的工作, 同时要把日志保存好, 这样在后面追溯原因的时候可以用作参考依据。

三、数据监控与复盘

周报涵盖的要点有用户数量、页面浏览量、来自不同渠道的比例、重点页面的转换表现, 以及表现最好的内容类型和流量下滑的内容。

针对月报, 需要交代清楚目标完成比例。各渠道的投资回报率情况也得说明白。内容方面的产出数量及其产生的效果要做汇报。除此之外, 还要列出那些出现异常的事项。

我们可以用漏斗模型, 也就是曝光、点击、访问、咨询、成交这个顺序, 来找到流失人数最多的环节, 然后针对该环节进行优化。

当数据发生异常波动这种状况的时候, 首先需要去排查统计代码是不是已经失效了, 然后需要进一步分析一下渠道有没有发生变化或者是否存在竞争因素, 以此来避免在分析过程中出现误判的情况。

四、转化路径优化

每个月都要去检查一次落地页, 具体要看联系方式是不是还有效的, 表单的内容能不能正常的被提交上去, 还有CTA按钮的显眼的程度够不够。

我们要做移动端真机测试, 这样做是为了确保那些核心操作, 比如电话咨询、还有在线表单这些内容, 能够在手机上被顺畅地完成。

对客服或者销售人员的响应速度进行检查, 用户提交了咨询的问题之后, 应当在正常工作的时间段内, 快速地做出回复。

根据数据反馈所呈现的结果来对按钮的文案进行更改, 同时调整页面的整体结构以及信任要素, 这些信任具体表现为展示的过往案例、拥有的相关资质以及积累的用户评价, 确保它们能够被正确地呈现出来。

五、合规与品牌一致性

需要针对隐私政策的内容以及用户信息的收集范围是否符合现有的法律规定进行审查, 这个操作每年至少要做一次。

全站的品牌信息包括公司的名称、徽标、具体的地址以及联系用的电话号码要始终保持一致的状态, 不能出现任何遗漏的情况发生, 也不能存在相互冲突的问题。

对于那些涉及到医疗行业, 或者是金融领域, 又或是法律范畴内的这样一些具有特殊性质的网站来说, 是需要去持续地对监管要求所发生的各种变化进行跟踪关注的, 并且要及时地把相关的表述做出调整。

维护节奏总览

网站维护这个事儿, 核心原则就是要按着节奏去搞预防性工作, 而不是非要等到出了问题才去进行修理。

北易信息是给合作企业提供年度的维护服务的, 这个服务把上面说的全部环节都覆盖到了, 具体包含内容有更新, 技术保障, 数据报告还有转化优化这些方面。这么做的目的就是为了让网站在上线以后能够持续且稳定地为企业带来线索, 同时也带来业务增长。

常见问题

《企业网站上线后怎么维护？5个环节做对就行》主要讲什么？

网站交付并不是服务的终点, 在北易信息完成了企业建站工作之后呢, 会同步地把后期的维护方案启动起来, 围绕内容更新、技术安全、数据监控、转化优化、合规检查这五个环节来进行持续的运转, 确保网站能在长期…

文章提到了哪些重点？

每个月都要更新至少2到3篇文章, 而这些文章的内容必须是与业务直接相关的, 具体可以包括产品动态、案例还有行业解读这些东西；每日要做的事情包括查看一下服务器的状态、查看错误日志, 比如说404和5xx这样的错误, 以及处理出现的异常情况

一、内容更新维护怎么样？

每个月都要更新至少2到3篇文章, 而这些文章的内容必须是与业务直接相关的, 具体可以包括产品动态、案例还有行业解读这些东西。 当产品或者服务的信息发生改变的时侯, 要在四十八个小时之内部门把网站上相应的页面同步完成修改。