新营销怎么落地:场景、IP、社群、传播四步实操指南
新的营销模式的关键之处, 并不是说要去投入更多的各种渠道, 而是要围绕从场景到 IP 再到社群然后到传播这个流程来形成闭环操作。
具体来说就是在用户出现的相关场景当中去建立信赖感, 借助于 IP 的力量来减少用户在做决定时候所需的成本, 凭借社群的力量来巩固反复购买的行为, 最后通过传播的手段来扩大获取客户的数量。接下来将对具体的落实方法进行逐一的分析和解释。
场景:把产品放进用户的生活节点
场景营销这件事的本质在于, 要在用户恰好需要你的那个时间瞬间, 让他们看到你, 而在具体去执行的时候, 你需要先搞清楚三件事, 用户究竟位于哪一个渠道的场景里, 用户当时正在进行一个什么样的行为, 用户在遭遇怎样的让人痛苦的问题。
实操要点:
应当把产品的卖点用场景来进行叙述和描述, 坚决不要直接使用“降噪耳机”这样的词语进行书写。相反, 需要替换为类似“在地铁上进行长达三十分钟的通勤作业时, 内心非常不愿意受到外界噪音的干扰与打断”这种具备具体情境的表达方式来进行呈现。
渠道的选择得跟着场景走。如果是本地服务的话, 大家会看地图和点评。如果是做B2B业务的, 就会关注行业会议和搜索。如果是消费品方面的, 就会看重短视频和信息流广告。
落地页和素材,必须与广告承诺的场景, 保持完全的一致, 否则的话, 转化链条就会出现断裂的情况。
IP:用一个人格化载体降低信任成本
IP它不是什么去拍个视频, 或者是去搞一个人的那种人设的样子, 它是让一个品牌能够拥有一个, 那个可以被大家记住的, 并且也是可以被信赖的一个固定的表达者。
实操要点:
我们要确定的是那个代表IP的形象, 这可以是公司的创始人, 也可以是专业的团队, 甚至是一个虚拟出来的形象。关键的地方在于, 这个形象必须要是持续的并且要保持统一的状态, 这样才能让人有记忆点。
整体思路要立足于专业知识结合客观事实这一核心准则, 千万不要纯粹地为了推销而投放广告。要求在每个星期里面, 至少要发布一篇能够帮助用户解决某一个具体实际难题的内容。
IP的出场频率一定要保持稳定, 因为如果用户形成了某种预期的话, 那么信任的积累才具备复利的效果。
社群:从流量池变成可反复触达的资产
社群的核心价值就在于降低用户进行复购以及转介绍时的摩擦成本和阻碍, 这并不等同于简单地拉一个群组然后发送优惠券这种做法。
实操要点:
可以按照用户的生命周期来进行分层, 把这层分法分为新客群、活跃用户群和高价值会员群这几类, 针对每一类群体, 他们所使用的内容, 以及进行触达的时间节奏是不同的。
在群里面的日常活动提供有价值的内容,具体的包含行业内部的信息、使用的技巧以及属于大家专属的问答支持, 广告的占比控制在百分之二十之内。
可以通过使用小程序或者企业微信来进行承接工作, 从而保证用户的各种数据都能够保留在我们自己掌控的体系之内, 这样我们就不需要过度地依赖于某一个特定的单一平台了。
传播:让已有用户帮你拉新用户
传播不是砸钱投广告,而是设计”用户愿意主动分享”的机制。
实操要点:
就是要降低用户进行分享的门槛, 通过生成海报以及一键转这种方式, 还有那个由推荐产生的积分奖励机制, 让用户能够在三十秒的时间之内把事情完成。
之所以要给传播提供一个理由, 其原因并不在于那个叫做红包的东西。真正的动机来自于大家想要帮朋友省下一点钱的想法。或者是为了让大家能够展示出自己具备专业的能力。
我们进行传播链路的跟踪, 就是把所有的分享链接都加上UTM参数, 以此来记录来源, 之后复盘看看是哪一个触点带来了最多的有效线索。
四者怎么配合
在节奏方面, 要按照从场景引流开始, 然后建立IP信任, 接着进行社群沉淀, 随后实现传播裂变, 最后回到新的场景中这样一个顺序来推进。
不要试图把四件事情同时启动, 而是应该先在一个最小闭环上跑通, 这个最小闭环比如可以包含一个渠道, 加上一个IP角色, 再配上一个社群, 以及一个转介绍的机制, 在验证了数据效果之后, 再将模式复制到第二个场景中去。
关于复盘周期, 建议以四周作为一个迭代的节点, 去观察各个环节的转化率以及成本的变化情况, 然后根据这些变化情况来调整资源的分配。
常见问题
《新营销怎么落地:场景、IP、社群、传播四步实操指南》主要讲什么?
新的营销模式的关键之处, 并不是说要去投入更多的各种渠道, 而是要围绕从场景到 IP 再到社群然后到传播这个流程来形成闭环操作。 具体来说就是在用户出现的相关场景当中去建立信赖感, 借助于 IP 的力量来减少用户在做决定时候所需的成本, 凭借社群的力量来巩固反复购买的行为, 最后通过传播的手段来扩大获取客户的数量。接下
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