亚马逊自配送海外仓优化配置全攻略,提升效率降低成本
自2024年9月25日起,亚马逊对自配送卖家的准时送货率有了新要求。若想保障账户绩效,卖家得打起十二分精神,做好配送这门功课。下面就给大家详细介绍相关要点。
准时送货率新规
从2024年9月25日开始,自配送卖家不能延长承诺的送货时间,要维持至少90%的准时送货率(OTDR)。这是亚马逊保障买家体验的重要举措。如果卖家无法达到这个标准,账户绩效可能受到影响,进而影响店铺的运营。各地卖家都得积极应对,及时调整自己的配送策略。
“购买配送”的优势
海外仓自配送卖家可以使用“购买配送”中带OTDR保护标签的渠道。在卖家平台的亚马逊“购买配送”服务选项中,这些带保护标签的运输渠道可靠性高。例如,能根据亚马逊预计送达日期按时配送订单。在第三方ERP系统和卖家自有API系统里,目前卖家只能选择有OTDR保护的运输渠道,就是为了确保订单及时送达。
买家偏好与销量关系
买家购物时更倾向于配送速度快的商品。比如,送达日期更快的商品很可能成为推荐报价,显示在商品详情页面顶部,让买家直接购买或加入购物车。卖家只有让商品更快送达,才能吸引更多买家,从而提高销量。所以,将商品配送时间和备货时间设置准确十分关键,这样能让买家高效看到商品配送进展。
预计配送时间展示
亚马逊会在商品信息页和结算页给买家显示预计配送时间,即从买家下单到订单送达所需时间。准确设置配送时间能保障买家体验,还可能提高商品销量。卖家一定要结合自身情况,综合考虑运输和备货时间,让这个预计时间尽可能精确。
配送设置优化建议
海外仓自配送卖家可全方位优化配送设置。使用配送模板手动计算运输时间时,只能编辑默认位置的营业日和截止时间,且系统会应用到所有位置。对于Prime订单,若配送区域不是根据“配送区域自动化”确定,周一到周六算是配送日。要提供优先配送选项,卖家需在亚马逊商城开店超90天,并且有30天满足相关优先配送订单要求。
配送选项设置细节
一般配送设置包含默认配送地址、订单配送设置、备货时间等多项因素。卖家可在一个模板中设置要启用的配送选项,如标准配送、加急配送和国际配送,再分别设置运费和发货时间。其中,优先配送选项/prime配送模板里,当日达、次日达、隔日达对应的运输时间含备货时间,其他配送类型则不含。同时,中国发货的卖家可选择“购买配送”服务里所有可用渠道。
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