亚马逊账户关联怎么办?能否申诉回来及申诉方法

亚马逊账户关联可是让卖家们头疼不已的事,头疼就头疼在这关联可能导致账户停用,而大家又都想知道能不能申诉回来,怎么申诉。这可是关系到卖家在亚马逊平台上的生死存亡。

关联的发现与后果

亚马逊账户关联怎么办?能否申诉回来及申诉方法

账户关联不是凭空而来的。有时候卖家持有多个账户,像有的卖家可能在不同业务需求下拥有几个账户,但这如果不符合亚马逊规定就会被判定关联。2023年有数据显示,很多卖家因为对规则不熟悉导致关联。如果一个账户违反政策,其他关联账户即便正常经营也会受到牵连,比如在北美地区,就有不少小卖家因为一个账户违规被限流,其他账户跟着受影响。

同时,要清楚关联并不仅仅是自己开设的账户才会发生。可能存在之前有过业务往来的账户,即使现在停止合作了仍有被关联的风险。例如之前合作发货的公司,他们在亚马逊可能有其他业务,可能因为一些共享的物流单号之类的数据就造成卖家账户关联。

申诉成功的可能性

大家别太绝望,账户关联有申诉回来的机会。根据亚马逊卖家服务部门内部人士透露,只要卖家能清晰阐述情况,有合理的解释就有可能申诉成功。但是这得看具体情况。不能一概而论说肯定行或者不行。

不同类型的账户关联情况申诉难度差别很大。如果是因为操作失误,比如在同一个IP地址不小心登陆多个账户这种相对简单的情况,只要提供合理的解释和以后的防范措施,申诉成功率较高。但如果是存在共享公司信息或者财务关联等复杂情况可能难度就大很多。

查看业绩通知

亚马逊账户关联怎么办?能否申诉回来及申诉方法

业绩通知很重要。每次账户出现问题,亚马逊都会在通知里给予一些提示。它就像一个指南针,指引卖家了解到底哪里出了错。

卖家要仔细看,从开始到结尾,一个字都不能漏。2022年我认识一个卖家就因为没仔细看业绩通知,导致第一次申诉失败。他以为只是简单的填写信息就好,没留意到通知里要求提供一个很关键的文件。在申诉的时候,就是要从业绩通知里挖掘出问题核心,比如说账户停用的真正原因,这是后续申诉的关键起点。

了解关联账户情况

如果确定那是自己的关联账户,就必须登入查看停用原因。曾经有位卖家,他发现关联账户被停用,登录进去一看发现是因为其中一个产品分类错误,这样就能针对性地调整解决问题。

有时候可能卖家根本不知道这关联账户是怎么回事,这种情况下就需要全方位排查。排查要从账户建立开始,把所有人事变动、业务往来等整个流程梳理一遍。找出可能造成关联的蛛丝马迹,像在亚洲区域有个卖家发现是因为找的客服外包人员同时在接触另一个公司的电商业务,才导致账户莫名关联。

提交申诉的注意事项

亚马逊账户关联怎么办?能否申诉回来及申诉方法

申诉不是简单说说就可以。要按照业绩通知要求,点击正确的按钮提交,比如“重新激活您的帐户”按钮。这个过程需要提交各种规定的文件资料。

如果有文件无法提供,一定要解释清楚。在欧洲有卖家因为有个税务文件无法提供,但是他详细说明了公司当时的实际情况,比如遇到当地政府部门办公网络故障导致数据丢失,最后还是成功申诉的。

预防关联的重要性

与其出了问题来忙活申诉,不如提前预防关联。平时要严格遵守亚马逊规则,不要轻易在多账户间共享信息。像不要用同一个身份证注册多个账户来经营差不多的业务等等。卖家也可以多参加亚马逊官方的培训了解关联知识。

好了,跟大家说了这么多关于亚马逊账户关联申诉的事。那么你在亚马逊账户经营过程中是否也遇到过类似的困扰?欢迎大家点赞、分享和留言评论。

发布于 2025-01-31 11:31:06
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