今天刚打开电脑想上YY和朋友开黑，结果登录界面突然弹出个红色感叹号——报错了！这玩意儿到底咋回事啊？昨天还好好的，今天突然就登不上去了，急得我直挠头…（抓狂.jpg）别慌！咱们今天就把这个破问题掰开揉碎了说清楚！
第一步：先看报错提示长啥样 YY登录报错其实分好几种情况，就跟医院看病似的，得先看”症状”。常见的报错类型我给大家列出来： – 直接显示”登录失败”四个大字 – 带数字的错误代码（比如错误代码1001/2003） – 提示网络连接异常 – 提示账号被封禁 – 完全黑屏/白屏打不开
这里划重点啊！遇到报错千万别直接关掉，一定要把提示框里的内容截图或者记下来。我上次就吃了这个亏，手快直接点了关闭，结果排查问题的时候抓瞎了…
第二步：网络问题排查三连击 有七成登录问题其实都是网络在搞鬼。按照这个顺序检查准没错： 1️⃣ 看看右下角WiFi图标——是不是连着网但没网速？（这时候可以试试开网页） 2️⃣ 打开手机热点，用流量登录试试（移动网络和宽带有时候会抽风） 3️⃣ 重启路由器（拔电源等30秒再插回去）
特别是用校园网的小伙伴注意了！有些学校网络会屏蔽语音软件，这时候就得挂VPN了。不过要注意别用乱七八糟的免费VPN，我之前下过个野鸡VPN，结果YY没连上，电脑还中了病毒…
第三步：客户端问题处理指南 如果网络没问题，那八成是YY客户端出状况了。这里教大家几个实用招数： ▸ 强制关闭后台进程：按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，把所有带”YY”的进程都结束掉 ▸ 清除缓存文件：按住键盘上的Windows+R，输入%appdata%回车，找到YY的文件夹整个删掉 ▸ 重装客户端：去官网下载最新安装包，记得卸载旧版本时要勾选”删除所有个人数据”
说到重装我就来气！上次有个朋友直接覆盖安装，结果新旧版本冲突直接导致登录界面卡死。这里必须强调：卸载时一定要勾选彻底删除的选项！
第四步：账号安全大检查 突然想到，要是账号被封了也会登录失败啊！这时候得赶紧： 1. 去YY官网登录账号中心查看状态 2. 检查绑定手机/邮箱还能不能收到验证码 3. 最近有没有在陌生设备登录过 4. 密码是不是太简单被猜中了
我表弟就吃过亏，密码设成123456，结果账号被盗去刷广告，直接被封了三个月。现在他密码都改成”YYbukaozhege1!”这种了（笑）
终极拷问：为啥重装客户端还是报错？ 这个问题我研究了整整两天！后来发现是Windows系统的注册表残留导致的。解决方法有点技术含量： 1. 下载CCleaner之类的清理工具 2. 在注册表编辑器里搜索”yy”相关键值（新手慎用！） 3. 关闭杀毒软件试试（特别是360全家桶容易误杀） 4. 更新显卡驱动（没想到吧？有些显卡驱动会导致界面崩溃）
有次我帮妹子修电脑就遇到这种情况，重装了三次YY都没用，最后发现是微软自带的Defender把某个文件当病毒隔离了。所以说杀毒软件有时候比病毒还烦人…
小编观点 折腾了这么多，最后给大家说句掏心窝的话：遇到报错千万别着急上火。先冷静分析报错类型，按着网络→客户端→账号这个顺序排查，实在不行就截图找官方客服。记住，YY的客服电话是95105670，工作日打过去排队时间短。对了，最近发现个冷知识——用网页版YY登录成功后再开客户端，有时候能绕过报错界面，大家不妨试试！
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