哎呦喂！正急着用电脑呢，右下角突然冒出个黄色叹号，点开一看写着”IPv4/IPv6无网络访问权限”，是不是瞬间血压飙升？别慌别慌，我上周刚帮邻居大姐搞定这破事，今天就把全套解决方案掰开揉碎了讲给你听！
（抓抓头发）先说说这问题有多常见吧。我敢打赌，十台突然断网的Windows电脑里，有七台都是这个提示闹的。不过奇怪的是，有人重启下路由器就好了，有人折腾半天也没用，你说气人不气人？
第一步：检查物理连接 别笑！有次我朋友折腾两小时，最后发现是网线被猫啃了个洞。所以咱们先确认： 1. 网线两头插紧了吗？无线网络开关开着吗？ 2. 路由器电源灯正常吗？试试用手机连WiFi看能不能上网 3. 如果是台式机，试试换个网口插（主板后面通常有多个）
（敲桌子）这里有个坑！很多人以为路由器亮灯就正常，其实可能只是通电没信号。正确做法是看路由器的互联网指示灯，通常标着”WAN”或者地球图标，必须是绿色常亮或闪烁才对。
第二步：重启全家桶 别嫌老套，这招真管用！按顺序操作： 1. 长按电脑电源键10秒彻底关机 2. 拔掉路由器电源线 3. 等待30秒后先插路由器，等所有指示灯正常了再开电脑
有次我遇到个奇葩情况，光猫抽风导致IPv6失效，把光猫也重启了才好。所以如果你是光纤上网，记得把光猫电源也拔一下。
第三步：重置网络协议 这步稍微有点技术含量，但跟着做绝对没问题： 1. 右键开始菜单选”命令提示符(管理员)” 2. 依次输入这些命令，每输完一行按回车： netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns 3. 最后一定要重启电脑！
（拍大腿）重点来了！很多人输命令时没注意要用管理员权限，结果白折腾。还有啊，输完命令必须重启，否则设置不生效。我表弟上次就卡在这，死活不肯重启，非说命令不管用…
第四步：手动设置IP地址 有时候自动获取IP会抽风，试试这招： 1. 控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置 2. 右键当前网络连接选属性 3. 双击”Internet协议版本4(TCP/IPv4)” 4. 选”使用下面的IP地址”，填入： IP地址：192.168.1.101（最后三位可以随便改，别超过255） 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.1.1 5. DNS服务器填114.114.114.114和8.8.8.8
这里有个冷知识：IPv6出问题的情况其实很少，大多数时候只要IPv4正常就能上网。不过你要是单位或学校网络，可能需要联系网管处理IPv6设置。
第五步：终极杀招——系统重置 如果前面都试过还不行，可能是系统文件损坏了。别怕，这招能保留个人文件： 1. 设置→更新与安全→恢复 2. 选”重置此电脑”→”保留我的文件” 3. 重置完成后第一时间安装系统更新
（叹气）上周邻居大姐就是卡在这步，死活找不到重置按钮。其实Win10更新后界面变过几次，要是找不到就直接在搜索栏打”重置”两个字，比在设置里翻来翻去快多了。
最后说个血泪教训！有次我帮人修电脑，发现是杀毒软件把网络协议给拦截了。如果你装了第三方安全软件，记得暂时关闭试试。还有那些网游加速器、VPN软件，都可能影响网络协议，一个个退出排查吧。
对了，微软社区有个官方建议：更新网卡驱动时，别用第三方驱动软件，去电脑品牌官网下载最靠谱。上次有个哥们用驱动精灵更新后，直接连不上WiFi了，回滚驱动才好…
（挠头）说到这，可能有小白要问：这些方法都试遍了还是不行咋办？那我劝你直接拨打网络运营商电话，八成是光猫配置出问题了。上个月我家网络突然抽风，维修小哥来了才发现是电信机房那边把我家IP地址池给重置了，你说这谁能想得到？
小编这些年修电脑总结的经验啊，网络问题就像谈恋爱，有时候你越折腾越糟糕。保持冷静一步步排查，实在不行就…拔电源！等个五分钟再插上，说不定就有惊喜呢？
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