你的电脑是不是也遇到过这种情况?正想打开应用商店下个软件,结果页面死活加载不出来,屏幕上突然弹出个”0x80072f78″的错误代码,看着跟外星文似的。别慌,今天咱们就来手把手解决这个烦人的问题!
先搞明白这个代码啥意思 这个0x80072f78其实是个网络通讯错误代码,简单说就是你的电脑和应用商店服务器”打电话”的时候信号断了。可能的原因有很多种:网络抽风啦、系统时间跑偏啦、缓存文件卡壳啦,还有可能是系统组件出毛病了。
第一步:检查网络连接 先别急着搞复杂操作,咱们从最简单的开始。看看右下角的Wi-Fi图标是不是正常连接?如果连着VPN或者代理,建议先关掉试试。有时候网络设置里藏着个”自动检测代理”的选项,把它勾上说不定就能解决问题。
举个栗子:就像咱们用手机刷视频,突然提示”网络异常”,这时候重启路由器往往能解决大半问题。电脑也是这个理,先试试拔掉网线等30秒再插回去,或者直接重启路由器。
第二步:校准系统时间 这个很多人容易忽略!电脑时间要是和真实时间差太多,服务器就会拒绝连接。具体操作:右下角时间显示处右键→调整日期/时间→确保”自动设置时间”和”自动设置时区”都是开启状态。要是发现时间差得离谱,手动调整到正确时间再试。
第三步:清理应用商店缓存 按住Win+R打开运行框,输入wsreset回车。这时候屏幕会黑一下,别紧张,这是系统在自动清理缓存。等命令执行完毕,应用商店会自动弹出来。这个操作相当于给应用商店”洗个澡”,把积攒的临时文件都冲干净。
第四步:重置应用商店 要是清理缓存不管用,咱们就得下点猛药了。打开设置→应用→应用和功能→找到Microsoft Store→高级选项→点”重置”。注意这个操作会清空登录状态和部分设置,记得提前记好账号密码。
第五步:使用系统修复工具 微软自带的疑难解答是个隐藏神器。打开设置→更新和安全→疑难解答→其他疑难解答→Windows应用商店应用→运行疑难解答。这个工具就像个老中医,能自动把脉找出问题所在。
常见疑问解答
Q:这些操作会不会搞丢我的软件?
A:完全不会!重置的是应用商店本身,已经安装的软件都好好待在电脑里呢。Q:试了所有方法还是不行怎么办?
这时候建议检查系统更新,把Windows更新到最新版本。要是还不行,可能要考虑重装系统了,不过这种情况一百个人里顶多遇到一两个。小编观点:其实这个错误九成九都能自己解决,关键是要按步骤排查。遇到过最奇葩的情况是用户电脑时间显示2050年,调回正确时间立马就好了。要是真碰到搞不定的情况,直接去微软官网找在线客服,报上错误代码他们都有标准解决方案的。记住,遇到问题别焦躁,现在的电脑故障早就不像二十年前那样动不动就要重装系统啦!
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