最近收到好多私信问:”我明明只用过一次FaceApp,怎么信用卡每个月都在扣钱?” 这种情况真的太常见了。很多朋友下载滤镜软件时没注意勾选了自动续费,结果被持续扣款。昨天还有位小姐姐跟我吐槽,说这半年白给FaceApp送了两百多块奶茶钱。今天咱们就来手把手解决这个问题,记得先打开手机跟着操作!
第一步:确认订阅状态 打开App Store或Google Play的账户页面,在订阅列表里找FaceApp。如果看到”有效”或者”下次续费日期”,说明你确实开着自动续费。这时候千万别急着卸载软件,很多人的错误操作就是直接删除应用,结果续费还在继续…
苹果手机操作指南 1. 进设置-点最上面的Apple ID头像 2. 选”订阅”(注意不是iCloud储存空间那个) 3. 在列表里找到FaceApp的订阅项 4. 点进去会看到”取消订阅”的红色按钮 这里有个坑要注意!很多朋友点完取消以为完事了,其实苹果系统要等当前订阅周期结束才会真正停止。比如你是每月15号续费,就算今天16号取消,下个月15号前还能继续使用滤镜功能
安卓手机特别说明 不同品牌手机操作略有差异,但大体流程是: 1. 打开Google Play商店 2. 右上角点个人资料图标 3. 进”付款和订阅”-“订阅” 4. 找到FaceApp后选择取消 这里有个隐藏操作:如果直接卸载应用,订阅可能还会存在。我之前就遇到个案例,用户把手机恢复出厂设置都没能停掉扣款,最后还得联系Google客服
网页端补救方法 要是手机操作总失败,可以试试电脑登录: – 苹果用户访问apple.com→账户设置→管理订阅 – 谷歌账户用户去pay.google.com→定期付款 这里能看到所有自动续费项目,比手机端显示得更全面。有次帮朋友处理时,竟然发现他同时订阅了FaceApp和Facetune两个修图软件,都是试用期忘取消的
常见问题自问自答 Q:取消订阅后滤镜还能用吗? A:能用!到当前付费周期结束前都可以正常使用,比如你买的是年度会员,取消后续费停了,但剩下11个月的服务照样有效
Q:为什么取消后还在扣钱? A:八成是操作步骤没做完。有人点完取消没滑到最底下确认,或者误点了”暂停订阅”(这个只是临时停一个月)。记得检查邮箱有没有收到取消成功的邮件
Q:被多扣的钱能要回来吗? A:有机会!苹果用户可以在官网申请退款,谷歌用户需要填申诉表。重点要说清楚自己是不小心订阅的,最好附上只使用过1次的证据。上周刚帮粉丝追回三个月的费用
重点提醒 1. 免费试用期结束前72小时就会扣款 2. 更换支付方式不会中断自动续费 3. 某些国家/地区需要联系客服才能取消 4. 双平台用户要检查苹果和谷歌账户 (突然想起去年有个大哥,用安卓手机订阅却在苹果平板被扣款,查了半天才发现跨平台订阅的情况)
现在立刻检查下你的订阅列表吧!说不定除了FaceApp还有别的”自动续费刺客”。有个读者之前同时中招了视频编辑软件和健身APP,每月悄咪咪被扣小五百呢。要是看完教程还是搞不定,直接打苹果客服400-666-8800或者谷歌支持热线,报订单号让他们帮忙处理。千万别嫌麻烦,这些钱省下来买排骨它不香吗?
小编观点:其实这类订阅陷阱防不胜防,建议大家用完修图软件立刻截图保存取消订阅的页面。下次再遇到7天免费试用,先在手机日历里设置到期提醒,养成定期检查订阅的好习惯才是王道。
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