哎 你们有没有发现啊 现在很多大公司的客服电话都是800开头的？我上次想投诉快递 一查号码就是800打头的 当时心里就犯嘀咕：这种电话到底怎么收费的？用手机打会不会特别贵？公司每个月要为这个号码交多少钱啊？今天咱们就掰开了揉碎了说说这事 保准你看完再也不迷糊
先说个冷知识：800电话其实是美国上世纪60年代搞出来的 专门给大企业接客户电话用的 咱们国家是95年才开始引进的 那时候全国就几个大城市能用 现在可不一样了 连县城的小公司都能申请了
重点来了！800电话最大的特点就是接电话的付钱 比方说你用手机打给某公司的800电话 话费全算在他们公司账上 你这边一毛钱都不用出 这跟我们现在常用的400电话完全相反（400是打电话的人和接电话的公司各付一部分）
不过现在市面上主要有两种收费模式 得仔细分清楚： 1. 主叫方付费的”假800″（其实就是改装的400电话） 2. 被叫方全付的真800电话
现在正经的800电话基本都走第二种模式 企业要承担所有通话费用 那具体怎么收费呢？目前三大运营商都有不同套餐：
中国电信的套餐起步价是月租50元 每分钟0.15元 中国联通最便宜 月租30元 每分钟0.1元 中国移动居中 月租40元 每分钟0.12元
不过这都是基础价 实际情况得看企业选的套餐包 像有些公司月通话量大的 能谈到每分钟8分钱 还有的运营商搞促销 充5000送2000话费什么的
这里要敲黑板！千万别只看表面价格 有些代理商会把月租压得很低 但暗地里收开户费、号码占用费 有个做电商的朋友就吃过亏 他找了个小代理 说是月租只要20块 结果开通时收了他3000块选号费 每年还要交800块的号码维护费
现在来说说大家最关心的问题：小公司用得起800电话吗？其实现在门槛降得很低了 以前要营业执照、组织机构代码证全套资料 现在有些虚拟运营商凭身份证就能办 不过要注意通话质量 有些小代理商的线路不稳定 经常有客户反映打不通
选套餐时得重点看三个指标： 1. 公司日常接听量（100通/天和1000通/天差着十倍费用呢） 2. 是否要智能转接功能（这个要加钱） 3. 有没有录音存储需求（云存储要额外付费）
举个真实案例：我表姐开的美容院用联通的800套餐 月租50 每分钟0.1元 她们平均每天接30个电话 每月话费大概50+300.130=140块 但旺季做活动时 话费直接飙到500多 所以后来改成了包月300分钟+超量按0.08元计费 这样就能控制成本了
最后提醒大家 现在很多骗子利用800电话的”免费”特性搞诈骗 记住正规企业的800电话只能接听不能外拨 要是接到显示800开头的来电 百分百是骗子！赶紧挂断就对了
小编觉得啊 现在企业办800电话就跟装座机似的 已经没啥技术门槛了 关键是要根据自己业务量选合适的套餐 最好直接找三大运营商办 虽然贵点但服务有保障 要是实在拿不准 就打各家的客服电话问问（不过可能要等很久才有人接…）
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