前两天有个开网店的朋友突然找我哭诉:"平台说我乱填商家编码,商品直接被下架了!"我当时就懵了——这商家编码到底是啥玩意儿?不就是一串数字吗?至于这么严格?后来查资料才发现,原来这串数字里藏着这么多门道!
一、商家编码到底是个啥?
刚开店的时候,我也以为这就是随便编个号码。直到去年双11,仓库小哥对着30多箱货原地爆炸:"你这货号怎么都是0001?"我才发现事情大条了。原来商家编码是商品的"身份证号码",每个编码都对应着:- 商品的具体规格(比如红色L码)- 库存数量- 供应商信息- 物流跟踪记录
最要命的是,现在很多平台都要求这个编码必须全网唯一。有个做服装的朋友,把同款不同色的T恤都编成A001,结果顾客买黑色收到白色,被投诉到平台直接封店3天!
二、商家编码VS商品条码,别搞混了!
刚入行时我也分不清这两个概念,直到有次把超市买来的条码贴到自己商品上,差点被告侵权...这里给大家划重点:- 商品条码(69开头的):全球通用的"出生证明",要花钱买的- 商家编码:自己店铺的"内部工号",免费但必须规范- 填错后果:轻则商品下架,重则平台扣分(某电商平台连续三次填错直接关店!)
三、手把手教你编出合规的商家编码
去年帮朋友整理仓库时,我们摸索出一套"傻瓜编码法",现在他的日均发货量涨了3倍还没出过错:1. 年份+字母开头:比如2023年的货都标23A2. 中间加分类码:服装用F,食品用S(23AF001就是23年服装类第1款)3. 末尾加颜色尺码:红色R,L码L(23AF001-RL)4. 最后三位留给批次:001代表第一批次
记得在电脑里建个《编码对照表》,每次上新就像填Excel表格一样简单。有个卖母婴用品的妹子用这个方法,现在处理2000多个SKU都不带乱的。
四、填错了怎么办?亲测有效的补救攻略
上个月我不小心把新品的"XL"码标成了"L",结果顾客收到衣服根本穿不上。当时急得满嘴起泡,后来摸索出这套应急方案:1. 立即下架错误商品(别等平台发现!)2. 新建正确编码的商品链接3. 给已下单客户发补偿券(5元无门槛就能平息怒火)4. 用新编码重新入库(贴码时用荧光笔重点标记)5. 每周五固定检查编码表(定个手机闹钟提醒)
有个做数码配件的老哥更绝,直接在编码最后加了"TEST"测试字段,等所有信息确认无误再删掉这个后缀,成功避开了三次编码危机。
五、这些坑千万别踩!血泪教训合集
跟十几个商家聊过后,发现大家最容易栽在这些地方:- 用中文当编码(系统识别会乱码)- 重复使用停用编码(就像给死人身份证活人用)- 不同平台用同一套编码(某多和某宝的规则完全不同)- 手写编码贴错货(仓库小妹把A017看成A011,发错200单)- 忘记更新换代工厂编码(结果新厂用旧码生产劣质品)
有个卖家具的老板更离谱,把供应商给的"QY2023-001"直接当商家编码用,结果被平台判定为虚假宣传——因为QY是其他品牌的缩写!
小编观点
现在终于理解为什么朋友会被罚了,商家编码看着简单,实际比谈恋爱还讲究"专一性"。建议大家直接在电脑桌面贴个便利贴:"编码不规范,亲人两行泪"。毕竟谁也不想因为一串数字,把辛苦经营的店铺给搭进去吧?
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