淘宝店铺信誉分数查询方法及防止分数下降的技巧

很多淘宝卖家都深知，店铺信誉分数与店铺权重息息相关，对店铺的发展至关重要。那么，店铺信誉分数到底在哪看？又该如何维护？接着往下看。

信用等级与DSR查看途径

淘宝会员想了解店铺的信用状况很简单，在店铺首页就能看到该店铺的信用等级和DSR。这就像给买家一个直观的第一印象，让他们初步判断这个店铺是否可靠。而卖家查看得更为详细，在淘宝后台能看到具体的信用积分、信用等级和店铺动态评分DSR。

店铺数据电脑端查看路径

电脑端查看店铺数据很方便。卖家登录淘宝网，进入千牛卖家中心，找到交易管理的评价管理。在页面右侧，就能看到店铺当下的信用积分、信用等级和DSR数据了。比如张老板的淘宝店，他每天都会在电脑上查看这些数据，掌握店铺的最新情况。

要是卖家没空在电脑前，通过千牛app也能及时查看店铺数据。登录千牛app，进入首页后找到评价管理，点击进去，页面拉到中间位置就能看到DSR。很多淘宝卖家在外出时，就靠手机上的千牛app随时掌握店铺动态。

订单数据电脑端查看方法

想知道每笔订单的信用评价计分情况，只需进入电脑端，在卖家中心的交易管理评价管理处查询。这有助于卖家了解每一笔交易带来的具体影响。比如王女士的店铺，她经常查看每笔订单的评价计分，从中分析顾客对商品的反馈。

DSR打分情况查询限制

不过目前卖家无法查询到每一笔订单店铺评分DSR的打分情况。这在一定程度上增加了店铺运营的神秘性。虽然不能直接了解每单DSR打分，但卖家可以通过整体DSR数据进行分析和改进。

数据计算与变化情况

信用等级和信用积分是一直累积的，而店铺动态评分DSR统计的是近180天的数据。要是店铺被释放或删除后重新激活，原先的信用等级和积分还在，但DSR数据会实时滚动计算，可能有变动。比如李老板的店铺之前被释放过，重新激活后DSR数据就有了一些波动。

信誉分下降原因之滞销产品处理不当

店铺滞销产品太多时，如果一次性处理几十个甚至上百个，会让线上产品数量大幅减少，导致信誉分下降。如一家卖服装的店铺，之前囤积了很多过季衣服，为清理库存一下下架了大量商品，结果信誉分明显降低。所以处理滞销商品要长期坚持，有计划地进行。

信誉分下降原因之价格改动频繁

随意改变产品价格会使宝贝权重下降，要是多次操作，对店铺权重和信誉分影响很大。赵先生的店铺经常调整商品价格，以为这样能吸引顾客，结果店铺信誉分开始下滑。所以产品上架前要做好价格规划，上架后尽量别改一口价。

信誉分下降原因之标题频繁优化

宝贝标题不需要频繁优化，而应根据产品和行业数据，结合实际情况来改，且每次最多改4个字。孙女士的淘宝店经常大幅度修改商品标题，希望能提高曝光度，可没想到信誉分反而降低了。

信誉分下降原因之主图频繁修改

主图的生命周期一般是30 - 90天，不能凭个人喜好随意修改，要依据图片的点击率数据优化。周女士的店铺主图换得很勤，以为新图能吸引顾客，结果却影响了店铺信誉分。

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