【重要提醒】双11报名页面已出，速点击查看报名地址与相关FAQ!

想要参与天猫双十一活动？具体规则有哪些？一起来了解！

报名资格

商家在8月17日前28天内，售后服务综合指标不能处于行业垫底的10%才能报名。这一指标涵盖退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项。比如在电商行业竞争激烈的当下，如果商家的售后指标差，就会失去报名资格，所以商家日常就得注重提升售后水平，维持好这个综合指标。

所有商家必须满足在同行业下售后服务综合指标排名小于等于90%，也就是要打败超过10%以上的同行，才有机会参与天猫营销活动，这无疑给商家带来一定挑战，也促使商家不断优化自身服务。

运费险协议

“天猫双十一全球狂欢节”的运费险可降低双十一商品后期纠纷。天猫将商家签署该协议作为与自己开展本次双十一合作的前提条件。这其实对商家和消费者都有好处，消费者购物更安心，商家也能减少可能的售后纠纷，所以大部分合作商家都会积极响应签署运费险协议。

很多商家为了参与双十一活动，会乖乖按照要求签署运费险协议，这也让双十一的购物环境更加友好，减少了很多不必要的摩擦和矛盾。

商品形式

双11预售商品和日常预售一样，是定金加尾款的形式；正式商品则是在双11当天以活动价格购买。消费者可以根据自己的需求和喜好来选择购买预售还是正式商品。比如一些热门商品，消费者为了确保能买到，会选择支付定金预订。

预售这种方式其实给商家带来了提前锁定客户的好处，也让消费者提前安排好购物预算，是一种互利的购物形式，在双十一活动中很是常见。

价格保护期

为确保活动公正性和履行价格承诺，提升消费者体验，2015年“天猫双十一全球狂欢节”结束后15天（2015年11月12日00:00:00 - 2015年11月26日23:59:59）为活动商品价格保护期。在这个期间，商品的价格不能低于双十一的活动价。

这一规定让消费者更加放心购买，不用担心双十一之后商品大幅降价，也促使商家诚信经营，维护双十一活动的良好秩序。

全店让利规则

参加“1111购物狂欢节”全店让利50%起的商家，全店商品销售价格要比专柜价让利至少50%及以上，且要在相关系统中申报成功。如果选择全店参加5折，到双11当天价格比5折还低也是允许的。这给了商家一定的自主定价权，但也有基本的让利要求。

比如一些大品牌商家为了吸引更多顾客，可能会把价格定得低于5折，以获得更多的销量和市场份额。

订单及购物券规则

双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，由商家自行决定。买家拍下订单付款时间没有特殊限制。这让不同类型的商家可以根据自己的库存管理方式选择合适的模式。

“11.11购物券”是天猫为消费者开发的通用型优惠产品，在双十一活动中天猫商家均应支持使用。若未设置，将不能完成双十一活动报名流程。商家为了参与活动，必须满足这一要求，而消费者也能借此享受到更多优惠。

看完这些天猫双十一活动的商家规则，你认为对商家和消费者来说，哪条规则影响最大？如果你喜欢这篇文章，别忘了点赞和分享！