? 刚入行的电商小白们有没有过这种经历?熬夜整理好的订单发过去,第二天客户打电话说"你这单子根本不能用"。哎,这种情况我可太熟了!今天就带你们拆解这个让人头秃的订单格式问题。
? 先来看个真实案例:上周我朋友给连锁超市供货,就因为订单上的"规格"栏写成"大箱",没按对方要求的"24瓶/箱"来写,结果整个月订单都被打回。你猜损失多少?整整三万多!
1️⃣ 订单格式到底长啥样?
说实话刚接触时我也懵,其实核心就四块拼图:
1. 订单头:左上角必须有的订单编号、日期、双方公司名称(个体户写营业执照名字)
2. 商品信息:名称、规格、数量三件套缺一不可
3. 收件信息:地址要精确到门牌号,电话必须留能随时接通的
4. 订单尾:合计金额大写+小写,还有最重要的双方签章位置
⚠️ 注意!很多新手栽在"以为不重要"的细节上。有次我把"¥"写成"¥",财务直接退单说符号不规范...
2️⃣ 五个必填项千万别漏
根据我这两年填过的500+订单,这些内容漏写必出事:
? 订单编号:别自己随便编!大公司都有固定格式,比如"DH-20230715-001"
? 商品规格:写具体不要笼统!"红色L码"比"红色大号"更保险
? 收件电话:留2个!座机+手机双保险
? 付款方式:现结/月结/账期要写清楚,别用"老规矩"这种模糊说法
? 备注栏:特殊要求一定写在这里!比如"周三下午送货"
? 冷知识:现在超过60%的电子订单系统会自动检测必填项,漏填根本提交不上去!
3️⃣ 看看这些作死案例
上个月帮客户整理订单时发现的典型错误:
❌ 案例1:把"SKU1023"写成"SKU1032",发错200箱货
❌ 案例2:地址写"朝阳区望京街"没写具体大厦,快递员在商圈转了三小时
❌ 案例3:客户要求"每箱夹带质检报告",结果备注栏空着
?️ 我的笨办法:做完订单照着手机念一遍,想象自己是快递员按这个地址找路。
? 自问自答环节
Q:为什么大公司对格式要求这么变态?
A:真不是他们事儿多!去年我们仓库就因订单没写生产日期,收了批临期食品,最后全砸手里了。标准化格式能避免扯皮,特别是出现纠纷时,合规的订单就是法律证据。
小编拍桌子说
干了这行三年,最深的体会是:订单格式就像考试答题卡,内容写得再对,格式错全白费!上周我刚用标准格式抢回个差点黄掉的大单,客户原话是"我就喜欢和专业的供应商合作"。
记住啊朋友们,现在连菜市场大妈都用电子订单了,咱们再不在格式上下功夫,真要被时代淘汰了!(๑•̀ㅂ•́)و✧
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