(这里停顿一下,让我想想)最近好几个朋友都在问我:"淘宝到底怎么用啊?"、"买错东西能退吗?"、"运费险是什么东西?"。今天咱们就来唠唠这个事儿,专门给刚接触网购的小白准备保姆级教程,看完这篇你也能变网购老司机!
(突然想到重点)对了!记得全程拿好手机跟着操作,光看不动手容易忘哦~
一、注册账号要当心
手机号必须实名认证(重点敲黑板!)现在淘宝必须用本人实名认证的手机号注册,千万别用爸妈或者别人的号注册,后面退款维权会出大问题
密码设置小窍门:别用生日!别用123456!建议搞个"字母+符号+数字"的组合,比如Taobao2023#(突然想到)这个例子别直接用啊,自己编个复杂的
支付宝必须绑卡:现在连买9.9包邮的东西都要绑银行卡,不过放心,有支付宝担保交易,钱不会直接打给卖家(这里停顿一下,确认自己没说错)
二、找货就像大海捞针?
(回忆起自己刚开始用淘宝的糗事)我刚用淘宝那会儿,搜"连衣裙"出来50万件商品,直接给我整懵了。后来才发现这些筛选功能:
关键词要精准:想买"夏季雪纺碎花连衣裙"就别只搜"裙子",具体到材质和花色更容易找到想要的
筛选按钮藏玄机:
- 勾选"7+天退货"的店铺
- 价格区间别选最低价(容易买到假货)
看"回头客多"标签(这个指标很难刷)
图片搜索大法:遇到喜欢的款式不会描述?直接点相机图标上传图片,相似款全出来了(亲测好用!)
三、付款前必看五件事
(突然坐直身子)这里要划重点了!很多新人就是在这步踩坑:
运费险要勾选:那个几毛钱的运费险一定!一定!要买!退换货能省12块运费呢
收货地址反复确认:我们小区有个妹子把地址写成"单元3号楼1单元",快递员找了三天没找到...
支付方式别乱选:
- 新手建议用"支付宝余额"付款
- 千万别点陌生链接付款!
遇到要你微信转账的直接拉黑
下单前再核对:颜色/尺码/数量这三项最容易选错,我有次买袜子手滑多按个0,收到30双同款...
四、等快递的注意事项
(这里得喝口水缓缓)快递这事儿学问可大了:
物流信息每天看:在"待收货"里能看到快递到哪了,如果三天没动静赶紧联系卖家
快递柜超时要花钱:现在很多小区放快递柜超过18小时就收费,记得及时取
验货流程不能省:
- 电子产品必须开机测试
- 衣服要检查有没有线头/污渍
- 食品看生产日期(别问我怎么知道的)
五、退货撕逼怎么办?
(语气突然严肃)这part必须认真看!记住这三点保命法则:
- 7天无理由不是万能:
- 贴身衣物不能退
- 定制品不能退
已拆封的数码产品可能不退
退货流程分四步:1)订单里点"退款"2)选退货原因(选"七天无理由"最保险)3)等卖家同意后寄回4)上传快递单号
卖家耍赖别怕:
- 直接找平台客服(小蜜)
- 拨打9510211淘宝热线
- 贵重物品记得拍开箱视频
小白必问:怎么判断店铺靠不靠谱?
(突然拍大腿)差点忘了这个核心问题!看这五个指标:
店铺评分全红:描述相符/服务态度/物流服务三项都飘绿的要警惕
开店时长选老的:2015年之前开的老店相对靠谱
看追评内容:重点看买家收货15天后的追加评价
问大家板块:这里能看到真实问答,比好评区真实
消保标志:看店铺首页有没有"消费者保障"的图标
(突然想到坑)注意!全是好评但没具体描述的多半是刷的,中差评里说"物流慢"这种可以接受,但提到"假货"的直接pass
小编观点:网购这事吧,记住三字真经——慢、细、刚。慢慢挑别着急,细节多检查,该刚的时候别怂。最后说句掏心窝的,看见"最后一件"、"历史最低价"这种字眼,先喝口水冷静下再下单!
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