在京东购物遭遇商品不满意，想退货却被商家拒绝，这可太让人闹心了。别着急，下面就为你详细介绍投诉的操作办法。
打开京东商城
首先得打开京东商城。坐在电脑前，点击打开浏览器，不管是常用的 Chrome、360 浏览器，还是其他，都行。在浏览器的地址栏输入京东的网址，或者在搜索引擎里搜索“京东商城”，然后在搜索结果中找到京东官方网站，点击进入。进入之后，我们就能看到熟悉的京东页面。
这一步很简单，就像我们去实体店得先找到店门一样。只要网络没问题，用不了几秒钟就能完成。要是不小心进错了网站，可就白搭工夫了，所以一定要认准官方的京东网址。
进行账号登录
进入京东商城页面后，在页面上方能看到“请登录”的按钮，果断点它。点击之后，会弹出登录界面。这时候，需要输入你在京东网上商城注册的账号和密码。如果你是用手机短信验证码登录，那就点击相应的按钮，然后接收并输入验证码。
账号和密码可别输错，要是忘记密码，还得花时间去重置。登录成功后，页面会有相应提示，这样就可以顺利进入自己的京东账号主页，开始下一步操作了。
查找所有订单
登录成功后，在页面能看到“我的京东”这个选项。把鼠标移过去，会出现下拉菜单，在里面找到“查看所有订单”并点击。点击之后，页面就会跳转到订单界面。在这里，你可以看到自己在京东上的所有购物记录，从最近买的到很久以前买的，一目了然。
查找订单是为了找到那件让你不满意的商品订单。有时候买的东西多了，可能不太好找，不过可以通过订单的时间、商品名称等信息来快速定位。
找到投诉入口
在“我的订单”页面左侧，仔细找找，能看到“我的投诉”这个选项，点击它。点开之后，页面会呈现出一个新的画面。你会看到自己之前在京东购买的所有商品相关信息都显示出来了，就像一份购物清单。
这里的商品比较多，一定要认真看。毕竟投诉错了可就白费力气了。找到“我的投诉”入口是关键一步，这样才能开启后续的维权之旅。
发起商品投诉
在众多商品信息中，找到你不满意的那件商品。在这件商品的后面，会有一个“我要投诉”的提示按钮，直接点击它。点击之后，会弹出一个新的界面，让你填写投诉的相关信息。
在这一步，千万要认真对待。要详细说明投诉的原因，比如商品与描述不符、存在质量问题之类的。把理由写得越清楚，对我们越有利。同时，你需要上传相关的证据材料，用图片或者文字等方式来证明商家不给你退货的情况。
提交成功诀窍
为了让投诉能起到效果，提交投诉信息的时候有很多诀窍。证据要真实有效，不能弄虚作假。照片要清晰，文字描述要准确。如果是商品质量问题，最好能提供一些检测报告等权威材料。
而且投诉的语言要文明，不能带有辱骂、攻击性的词汇。跟客服沟通也要保持冷静，和颜悦色更容易解决问题。只要按这些要求做，投诉成功的几率就会大大增加。
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