在电商时代,淘宝开店是很多人创业的选择。大家都知道开店要先确定好店铺类别,可如果后期店铺转型,原来的点评类别能不能改?这可让不少店主愁坏了!下面就来详细说说。
店铺类别确定关键
在淘宝开店之初,选好店铺类别非常重要。不同类别的商品受众不同,市场需求也有差异。比如卖衣服,款式多样,顾客需求广泛,竞争也相对激烈;卖鞋子则更注重尺码和舒适度。像小张,之前想开个卖时尚女装的店,但前期没做足市场调查,选了一个小众风格,生意一直不温不火。所以确定类别时,多考察市场很必要。
店铺转型情况分析
随着市场变化,很多店铺会选择转型。比如原本卖家居用品的,看到美妆市场火爆,就想转型做美妆。这涉及到很多方面的调整,包括店铺页面的更新、商品的更换等。李老板的家居店,因为当地房地产市场不景气,家居用品销量下滑,所以他打算转型卖户外用品。转型虽有风险,但也有新的机遇。
点评类别不可修改真相
很多店主以为店铺转型了,点评类别就能改,其实不行。无论店铺怎么转型,已有的点评类别是固定的。比如小王的数码店转成了文具店,但之前关于数码产品的点评类别还是保留着。这是淘宝为了保证评价系统的真实性和公正性。所以,店主们要明白这点,别白费力气去尝试修改点评类别。
评价修改规则与方式
虽然点评类别不能改,但评价是可以在一定范围内修改的。已作出的评价中,差评可以改成好评或者直接删除,一个订单评价后只能追加一次评价。例如小周之前给一件商品差评,后来商家解决了问题,他就把差评改成了好评。而删除或修改好评步骤也有规定,得进入“我的淘宝”,找到“我的评价”去操作。不过要注意,好评和淘宝店铺评分一旦作出就不能再修改或删除了。
追加评价具体步骤
追加评价要先登录淘宝网个人中心,点开已买到的宝贝。在订单交易状态后面有“淘宝追加评论和再次购买”按钮。点开后进入追加评论界面,可以晒图和编辑文字。小李买了个包包,用了一段时间后感觉质量不错,就通过这种方式追加了好评和使用图,让其他买家更了解商品。这样的追加评价可以让商品信息更完善。
店铺转型注意事项
要注意,淘宝店铺转型虽然可行,但原来的宝贝评价无法修改,除非把商品下架。而且在原商品基础上换宝贝是违规行为。这就要求店主在转型时做好全面规划。例如赵女士的饰品店转型卖食品,她就重新注册了新的店铺,把原来的饰品店妥善处理。大家在转型时,一定要遵守规则,避免违规带来的麻烦。
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