你有没有想过，淘宝上那么多好评背后是否有什么“猫腻”？淘宝修改评价的规则又是怎样的？下面就为你详细解答。
修改评价常见现象
在淘宝购物时，我们经常会看到很多店铺好评满满，差评却寥寥无几。这其实并不完全是因为商品和服务都无可挑剔，修改评价在淘宝算得上是常有的情况，甚至可以说是一种潜规则。很多卖家会想法设法让买家修改评价，而买家也有可能因为某些原因主动修改。
比如说，有的卖家会提供小礼品、返现等方式，恳请买家将差评改为好评。曾有买家在社交平台分享，原本给了某家服装店铺差评，结果卖家不断打电话沟通，还承诺返现20元，最终买家选择了修改评价。
30天常规修改期限
淘宝规定，一般情况下修改评价的期限是交易成功后的30天内。在这30天里，买家如果作出了中、差评，有一次修改为好评或者删除的机会。例如，小张在淘宝购买了一双鞋子，穿了几天后发现质量有问题，给了卖家差评。但卖家积极沟通并提供解决方案，小张在收到补偿后，在30天内登陆淘宝账号，进入“我的淘宝 - 评价管理 - 给他人的评价 - 修改”，将差评改成了好评。
不过要注意，这个修改机会只有一次，而且好评无法修改为中、差评，中评也无法修改为差评。如果超过了30天，或者已经修改过的评价，评价修改或删除入口将关闭。
6个月特殊修改途径
除了30天的常规修改期限，还有一种特殊情况允许在6个月内修改评价。具体方法是进入淘宝帮助中心，在左下面找到“服务监督与建议”并进去，然后将差评对应的交易号、支付宝交易号写明，并表明愿意帮卖家修改差评为好评。
要注意，前提是买家的淘宝号在网页登陆的情况下提交才有用。提交后过两天淘宝小二会进行审核，审核通过就会将差评删除。但这种情况相对比较麻烦，而且也需要一定的合理理由，不是随意就能操作的。
天猫评价的特殊性
与淘宝不同，天猫商城的评价是不能修改的。这是因为天猫定位较高，对商家的要求也更为严格。比如，消费者小李在天猫购买了一款电子产品，使用后觉得体验不佳，给了差评，但他发现无法像在淘宝那样去修改这个评价。所以在天猫购物时，消费者给出评价要更加慎重。
这样的规定也督促天猫商家要注重商品品质和服务质量，因为一旦有差评出现，就很难消除对店铺产生的不利影响。
信用评价规则细节
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，买卖双方均有权对对方交易情况作出信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应不同的积分。“好评”加一分，“中评”得零分，“差评”扣一分。
淘宝会对会员的评价积分进行累积，并在网页上显示出来，这就是会员的信用度。比如，一位卖家积累了大量好评，那么他的信用度就会比较高，在消费者选择商品时会更有优势。
评价有效期与计分规则
评价有效期是指订单交易成功后的15天内，在这个时间段内买家可以对交易进行评价。计分规则也有很多细节。每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（按淘宝订单创建时间计算）。
例如，如果买家在一个月内多次购买同一家卖家的商品并给予评价，超出6分的部分将不计分。另外，若14天内相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记 -1 分。
大家在淘宝购物或经营店铺时，对于淘宝修改评价的这些规则都了解清楚了吗？觉得本文有用的话，别忘了点赞和分享！
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