起诉事件爆发
广州市芳奈服饰有限公司因淘宝网4000家网店售假，分别在北京、武汉、广州三地起诉淘宝网及3家商家，共计索赔110万元。从2009年起，该公司就不断收到消费者从淘宝买到“假芳奈儿”的投诉，此次忍无可忍将问题诉诸法律。
此次起诉事件是芳奈服饰对淘宝售假问题的反击，反映了品牌方对自身知识产权的维护，也凸显出淘宝平台上存在的假货乱象已经威胁到品牌的利益和形象。
淘宝处理情况
2010年10月以来，淘宝连续收到芳奈公司投诉资料。此前处理投诉时，也收到卖家反馈称芳奈公司索要高额分销加盟费，不交就投诉、交了就撤销投诉。像去年10月底，因芳奈儿投诉大卖家柠檬绿茶售假，淘宝核实后对柠檬绿茶进行了扣12分、屏蔽店铺7天的处罚。
淘宝在处理投诉时似乎处于两难境地，一方面要考虑品牌方的诉求，另一方面又要顾及卖家的反馈。但从结果来看，其处理手段并未有效遏制假货现象。
消费者“知假买假”
消费者因淘宝的“便宜”和“规模”，不少人愿意“知假买假”。有消费者发现淘宝上九阳豆浆机差价大，同一款产品价格从200元到599元都有，虽说都宣称是正品，但价格的巨大差异让消费者甘愿冒险。
这种“知假买假”的行为使淘宝假货问题更加复杂，消费者为了图便宜放弃对正品的追求，反过来又助长了假货的销售，形成恶性循环。
售假难根除原因
售假难以根除，一是惩罚力度低，侵权赔偿金额少，售假成本不高，让一些不法商家有恃无恐。二是淘宝自身定位不是执法机关，发现假货只能关掉网店，缺乏更有效的执法手段。
低惩罚和无执法权导致在庞大的淘宝平台上，售假商家即便被发现，处理结果也难以起到震慑作用，新的售假者不断出现。
淘宝商业规则问题
电子商务营销专家指出，淘宝目前商业规则是保证金交得多、竞价高的商品加权，而非给能提供真货凭证的商品加权。这就使得售假商家只要愿意投入资金，依然能获得好的排名和展示。
这种商业规则没有从根本上鼓励销售正品，反而让一些售假者有机可乘，用金钱换取更好的销售机会，使正品和假货在竞争上处于不公平的地位。
业界期望
在阿里巴巴“欺诈门”后，马云“壮士断腕”解决问题，业界期望淘宝也能正本清源，让假货和盗版早日绝迹。也有观点认为，只要国家对电商平台明确规定，淘宝会遵循规则，否则只针对淘宝也不公平。
业界的期望体现了对淘宝平台健康发展的期待，但要真正解决假货问题，不仅需要淘宝自身改进规则和加强管理，也需要国家完善相关法律法规。
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